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          1. 服务支持

            售后服务承诺:

              我公司本着&ldquo;科技领先、质量一流、顾客至上、诚信为本&rdquo; 的质量方针,对所提供的产品从研发到交付使用,全过程进行严格的质量管理,以达到每年新开发的产品不少于10项、产品交付合格率100%、顾客满意率95%以上的质量目标。

            • 根据顾客的需要,提供相应的配置和方案。

            • 提供免费的技术培训,使用户方的操作人员能够熟练掌握使用方法和基本故障的排除方法。

            • 设置售后服务及投诉热线电话,保证用户遇到的问题可以及时得到解决。

            • 对客户的反馈意见在24小时内做出答复。

            • 在保修期内,如因质量原因造成的设备故障,我公司将负责免费维修。

            • 在系统超出保修期后,公司与用户签订维修服务协议,使设备的软硬件可以继续得到合理收费下的服务保障。

            • 保证长期供应备品件。

            售 后 服 务 中 心

            地 址:北京市海淀区永嘉北路8号A座六层608室
            邮 编:100094

            电 话:010-53500639

            传 真:010-53500638

            邮 箱:sales@bjkaier.com
             

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